Política de Privacidade do Jogador
Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando utiliza os serviços do Golden Lady. Procuramos ser claros sobre que informação reunimos, por que motivos a tratamos e como pode gerir as suas preferências de privacidade. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta página.
Tipos de dados recolhidos
Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar e melhorar os nossos serviços. Em termos gerais, tratamos dados pessoais, dados técnicos e dados transaccionais necessários para a operação da conta e para cumprir obrigações legais.
Dados pessoais
Incluem-se nome, data de nascimento, morada, endereço de e-mail, número de telefone e identificação fornecida para verificação de idade e identidade. Estes dados servem para criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade e assegurar transacções seguras.
Dados técnicos
Recolhemos informação relacionada com o dispositivo e a ligação, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores do dispositivo e registos de actividade no site. Estes dados ajudam a optimizar a experiência, detectar fraudes e resolver problemas técnicos.
Dados transaccionais
Registamos histórico de depósitos, levantamentos, apostas e transacções de conta, bem como informação sobre métodos de pagamento. Estes registos são necessários para processar pagamentos, responder a reclamações e cumprir requisitos contabilísticos e de prevenção de branqueamento de capitais.
Utilização da informação
Utilizamos os seus dados para abrir e gerir a conta, processar pagamentos, verificar identidade, prevenir fraude, prestar suporte ao cliente e enviar comunicações relacionadas com a sua conta e transacções. Podemos também usar dados agregados para analisar tendências e melhorar os serviços.
Protecção dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Estas medidas incluem encriptação durante a transmissão, controlos de acesso, cópias de segurança e avaliações regulares de segurança.
Cookies e tecnologias de tracking
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para permitir funções essenciais do site, melhorar a performance, personalizar conteúdos e apresentar comunicações relevantes. Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam deixar de estar disponíveis.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que actuam em nosso nome, como processadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade, parceiros de jogo e fornecedores de infra‑estrutura. Só partilhamos o mínimo necessário e exigimos que esses fornecedores protejam os dados em conformidade com a nossa política.
Direitos do utilizador
Tem direitos sobre os seus dados, incluindo acesso, correção, eliminação, limitação do tratamento e oposição ao processamento em determinadas situações. Pode também solicitar a portabilidade dos seus dados quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected].
Acesso, correcção e eliminação
Para aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos seus dados, envie um pedido através do e‑mail indicado acima. Avaliaremos a sua solicitação e responderemos de acordo com os requisitos aplicáveis, podendo pedir informação adicional para confirmar a sua identidade.
Actualizações da política de privacidade
Podemos actualizar esta política periodicamente. Publicaremos a versão mais recente nesta página e indicaremos a data da última actualização. Recomendamos que reveja esta política sempre que utilizar os nossos serviços para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.