Contacta a nossa equipa

A nossa equipa de apoio está disponível para ajudar com perguntas, questões de conta, problemas técnicos ou feedback geral. Pode contactar-nos por chat em direto, e-mail ou telefone para obter assistência rápida e segura em português. Tratamos pedidos sobre depósitos, levantamentos, verificações de identidade e funcionalidades do site. O nosso suporte está preparado para responder a dúvidas operacionais e técnicas, com agentes multilíngues prontos a ajudar jogadores em Portugal.

Departamento	Contacto
Apoio ao Cliente	[email protected] (chat em direto e e-mail - resposta média 10-30 minutos)
Contactos Gerais	[email protected] (consultas administrativas e faturação - resposta até 24 h)
Afiliados	[email protected] (programa de parceiros e gestão de contas)
Telefone	+351 21 347 5892 (telefone e WhatsApp)
Horário de Atendimento	Seg-dom, 09:00-01:00

Ajuda por email

Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, prefira o contacto por email. Envie uma mensagem com um assunto claro e inclua dados de contacto actualizados para evitar atrasos na resposta. Anexe cópias legíveis dos documentos e indique o seu nome e identificação de conta. Email recomendado: [email protected].

Enviar pedido

Tempo de resposta

A nossa equipa de apoio ao cliente responde normalmente à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Pedidos simples são tratados rapidamente via chat ou e‑mail; já questões mais complexas, como verificações de conta ou análises de pagamentos, podem demorar mais tempo conforme a sua natureza. Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos na resolução.

Feedback

Queremos ouvir a sua opinião. Partilhe feedback, sugestões ou ideias para melhorar o site; todos os comentários são analisados com atenção e usados para aperfeiçoar os serviços e a experiência de utilização. Envie a sua opinião pelo formulário de contacto ou por email para [email protected]. Agradecemos a sua colaboração. Ajuda-nos a melhorar continuamente.